한번만 도와주세요 정말 부탁드리겠습니다.
2021.03.22 16:00
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정말 고개 푹 숙이고 정말한번만 부탁드리겠습니다
보안우회로 제재를 받은 유저입니다.
정말 31일동안 150개의 문의를 받았고
각종 증거자료 각종 제시자료를 제출하였으나
그 제출자료를 참고하였는지도 안참고하였는지도 모를정도로 답변이 왔습니다
안녕하세요, 서든어택 고객센터입니다. 다시 한번 조사를 진행하는 과정에서, 다소 오랜 시일이 소요된 점 죄송하다는 말씀 드립니다. 해당 아이디에 대해서는 다시 한번 면밀한 추가 조사를 진행하였고, 조사 요청 이후 남겨주신 문의 내용들 역시도 참고될 수 있도록 추가 전달을 하였었는데요... 다만 정말 안타깝게도 제재 근거가 명백히 확인되어 다른 도움을 드리기 어렵다는 결과를 받았습니다.... 여러차례 조사를 진행했음에도 동일한 결과를 받았으며, 이에 대한 다른 좋은 소식을 전해드리지 못하는 점... 양해 부탁드리겠습니다... |
제재 근거가 명백히 확인되었다.
근거 공개 못하는걸로 압니다 넥슨측 입장에서도 이부분은 공개하기 정말 힘들겠죠
하지만 적어도 150개 문의를 남겼으면 당신이 참고해드린 자료를
어느부분을 참고했으나 그부분은 인정할수가 없는부분이다라고 말해줘야하는거 아니겠습니까?..
심지어 3월 15일에 재조사가 들어갔고
그후 3월 17일부터 3월 22일까지 증거자료를 꾸준하게 제출하였습니다.
이렇듯 계속해서 접수를 하였고 하지만 처리중이 떠야
이 자료를 참고했다는게 확인이 되는데
3월 15일자 조사 들어 간후
3월17일부터~3월 22일까지 이자료는 계속 접수문의 상태였으며
처리중이 뜨지않았습니다.
그런데도 답변은
안녕하세요. 서든어택 고객센터입니다 . 3월 15일 남겨주신 문의를 통해 재조사를 진행한 뒤 답변을 드렸습니다. 문의 제목: 안녕하세요 운영진님들. 많은글들을남겼지만 아직도답답하네요 해당 문의의 답변을 통해 안내드린 사항을 확인해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. |
3월15일자에 남겨주신 답변에 주었다/ 고로 저 맨위 답변이 그답변입니다.
적어도.. 계속해서 자료를 참고해달라고했으면
그자료를 참고했다 안했다라고도 말해줘야하는거 아니겠습니까?
어떻게.. 서든어택 이럴수가있죠?
정말 화나고 답답한 심정에 올려봅니다
매번 정말 글써서 죄송합니다..
정말로 문의에 한번씩만이라도 보안우회에 대한 명백한 근거가아니더라도
일부만이라도 공개해달라고 이런식으로라도 문의를 해주시면 정말감사하겠습니다
염치불구하고 정말 부탁드립니다
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